En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Pandora Consulting LLC |
| Domicilio | 407 Lincoln RD Ste 12-N, Miami Beach, FL 33139, EE.UU. |
| Contacto | WhatsApp: +34 624 095 827 (contacto electrónico principal) |
| Representante UE | Pendiente de designación — contacto principal vía WhatsApp +34 624 095 827 |
2. Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente al contactar con nosotros o contratar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico (si se facilita).
- Datos de salud (si se comparten): información voluntaria sobre hábitos, estado de salud o condiciones personales relevantes para el servicio. Su tratamiento se basa en el consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD).
- Datos de pago: gestionados íntegramente a través de la plataforma de pago utilizada. No almacenamos datos bancarios ni de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, a través de las cookies técnicas y analíticas descritas en la sección 8.
No recabamos ni tratamos datos de menores de 18 años. Si tuviese conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin consentimiento parental, procederá a su eliminación inmediata.
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y gestionar comunicaciones previas a la contratación | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD) |
| Prestación del servicio contratado (sesiones, seguimiento, garantía) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de información o materiales complementarios del programa (audios, pautas) | Ejecución del contrato / consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Análisis de navegación (cookies analíticas, con consentimiento) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o para la prestación del propio servicio. Podemos compartir datos con los siguientes encargados del tratamiento:
- Plataformas de videollamada (para la realización de sesiones online): sujetas a sus propias políticas de privacidad y, en su caso, a las cláusulas contractuales tipo de la UE.
- Pasarelas de pago: con estándares PCI-DSS. No almacenamos datos financieros.
- Herramientas de mensajería (WhatsApp / Meta): el uso de WhatsApp implica el tratamiento de datos por Meta Platforms conforme a su propia política de privacidad.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics 4): análisis estadístico de la navegación, únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas. Ver sección 8. Política de cookies.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, únicamente si el usuario acepta las cookies publicitarias. Ver sección 8. Política de cookies.
Transferencias internacionales: Pandora Consulting LLC está radicada en Estados Unidos. La transferencia de datos a EE.UU. se ampara en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia válidos). El interesado puede solicitar información sobre dichas garantías contactándonos por los canales indicados.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y la garantía de respaldo (3 meses). Transcurrido ese plazo, se conservarán únicamente en los casos y por los periodos exigidos por obligaciones legales (fiscales, mercantiles). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
6. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactándonos a través de WhatsApp (+34 624 095 827) o correo electrónico:
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
8. Política de cookies
Este sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:
| Tipo | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas | Funcionamiento básico del sitio web. | No |
| Analíticas |
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Medición de visitas, origen del tráfico y comportamiento de navegación con IP anonimizada. Cookies: _ga, _ga_<ID> · Duración: hasta 2 años · Transferencia a EE.UU. amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
|
Sí |
| Publicidad |
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Medición de la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y creación de audiencias personalizadas. Cookies: _fbp, _fbc · Duración: hasta 90 días · Transferencia a EE.UU. amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
|
Sí |
Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan si el usuario las acepta expresamente en el aviso de cookies que se muestra al acceder al sitio. Hasta ese momento permanecen bloqueadas mediante el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2). Rechazarlas no afecta al funcionamiento del sitio.
Retirar el consentimiento: la decisión se guarda en el navegador durante un máximo de 24 meses. Puede revocarla en cualquier momento borrando los datos de navegación de este sitio (almacenamiento local y cookies) en la configuración de su navegador; al volver a entrar, el aviso se mostrará de nuevo para que pueda elegir otra opción. También puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.
9. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.